KIVY Blog
Aktuelle Artikel rund um KI-Chatbots, Kundenservice-Automation und digitale Transformation für Schweizer Unternehmen.
Was Bürger wirklich fragen: 5 Wochen KI-Chatbot bei der Gemeinde Worb
Seit 17. März 2026 läuft auf worb.ch ein KI-Chatbot. 712 Gespräche später wissen wir: Die häufigsten Fragen sind nicht die, die man erwartet – und Schweizerdeutsch ist kein Problem.
Weiterlesen →KI Chatbot für Pensionskassen: Der Ratgeber für die Einführung
Pensionskassen beantworten täglich dieselben 50 Fragen. Ein KI Chatbot löst das – rund um die Uhr, mehrsprachig, DSGVO-konform. Was zu beachten ist, was es kostet und wie der Einstieg gelingt.
Weiterlesen →Was 245 LLMO-Checks verraten: Diese 5 Fehler blockieren Ihre KI-Sichtbarkeit
Fünf Wochen llmocheck.ch, 245 analysierte Websites, Durchschnitt 56%. Was sind die grössten Schwachstellen, wenn es darum geht, in KI-Suchen sichtbar zu sein? Hier sind die echten Daten.
Weiterlesen →KI intern: Wie das BFS Websitetexte mit KI erstellt und verbessert
Nicht jede KI-Lösung ist ein Kundenservice-Chatbot. Das Bundesamt für Statistik nutzt KIVY intern – als Content-Assistenten, der Schreibweisungen kennt, Templates versteht und Redaktionsteams bei jedem Websitetext unterstützt.
Weiterlesen →KI Chatbot in 10 Minuten: Was das wirklich bedeutet – und was es kostet
Kein IT-Projekt, kein Entwickler, kein Monatsbudget für Agenturen. Wie der Karatekai Basel einen KI-Chatbot in einer Kaffeepause live gebracht hat – und was das für dein Unternehmen bedeutet.
Weiterlesen →KI Chatbot: Kosten, Nutzen und wie sich der Business Case rechnet
Was kostet ein KI Chatbot wirklich – und was bringt er? Eine ehrliche Rechnung mit konkreten Zahlen, typischen Einsparungspotenzialen und dem Break-even für Schweizer Organisationen.
Weiterlesen →KI und Schweizerdeutsch: Warum der Dialekt für KI-Assistenten kein Problem mehr ist
Kann ein KI-Chatbot Schweizerdeutsch verstehen? Ja – und das ist kein Zufall. Wie Mutz beim SC Bern 36'000 Fan-Anfragen auf Dialekt beantwortet hat, was das technisch bedeutet und warum das für Schweizer Organisationen entscheidend ist.
Weiterlesen →KI Chatbot für Weiterbildung: Wie Bildungseinrichtungen Beratungsaufwand halbieren
Im Weiterbildungsmarkt entscheiden oft die ersten Minuten der Beratung. KI-Chatbots beantworten Fragen zu Zulassung, Kosten und Stundenplan automatisch – damit Berater Zeit für die Fälle haben, die wirklich zählen.
Weiterlesen →KI Chatbot in der Praxis: Was 36'000 echte Gespräche wirklich beweisen
Funktioniert ein KI Chatbot wirklich? Zwei Schweizer Praxisbeispiele mit echten Zahlen: 36'000 Fan-Anfragen beim SC Bern und 1'300 Anfragen/Monat bei einer Pensionskasse – vollautomatisch beantwortet.
Weiterlesen →KI für KMU: Was wirklich funktioniert – und wie du heute startest
KI für KMU – aber womit anfangen? Dieser Guide zeigt, welche KI-Anwendungen sich für kleine und mittlere Unternehmen wirklich lohnen, was sie kosten und wie du ohne IT-Abteilung heute startest.
Weiterlesen →Kundenanfragen automatisieren mit KI: So geht's in der Praxis
Wie du Kundenanfragen mit KI automatisierst: Methoden, Tools, Kosten und konkrete Beispiele. Mit RAG-Chatbots beantwortest du 60–80% aller Anfragen automatisch – ohne Qualitätsverlust.
Weiterlesen →KI Chatbot Schweiz: Anbieter im Vergleich für KMU
Welche KI Chatbot Anbieter gibt es in der Schweiz? Vergleich von KIVY, Swisscom, NORTHBOT, Bubble Chat und weiteren Lösungen – mit Kosten, Datenschutz und Empfehlung für KMU.
Weiterlesen →ChatGPT halluziniert. RAG nicht. Das ist der Unterschied.
Standard-KI antwortet aus veralteten Trainingsdaten und halluziniert. RAG sucht zuerst in deinen Dokumenten – und antwortet immer korrekt und aktuell.
Weiterlesen →KIVY einrichten: In 5 Schritten zum eigenen KI-Chatbot
So richtest du KIVY ein: Wissen aufbauen, Bot konfigurieren, auf der Website einbinden. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung aus dem Dashboard – von der Wissensbasis bis zum fertigen Chatbot.
Weiterlesen →AI Operating System einrichten: Schritt für Schritt für Claude und ChatGPT
So richtest du dein AI Operating System in Claude und ChatGPT ein – mit Screenshots und konkreten Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
Weiterlesen →Claude besser nutzen: Das AI Operating System erklärt
Wie holt man mehr aus Claude heraus? Ein AI Operating System gibt der KI Kontext über Identität, Arbeitsstil und Ziele – und sorgt für deutlich bessere Antworten.
Weiterlesen →SEO vs. LLMO vs. GEO – Warum klassische SEO für KI-Systeme nicht mehr ausreicht
Immer mehr Menschen fragen KI statt Google. Wir erklären den Unterschied zwischen SEO, LLMO und GEO – und was Organisationen jetzt tun sollten.
Weiterlesen →Wie eine Schweizer Pensionskasse 1'300 Kundenanfragen pro Monat automatisiert
Die Aargauische Pensionskasse (APK) beantwortet heute 1'300 Anfragen pro Monat vollautomatisch – mit einer Erfolgsquote von 96,7 %. Ein Praxisbericht.
Weiterlesen →Warum ChatGPT viele Websites nicht versteht – und was Unternehmen dagegen tun können
Immer mehr Menschen fragen KI statt Google. Wir erklären, warum viele Websites von KI-Systemen nicht verstanden werden – und wie Unternehmen das mit LLMO ändern.
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